• Realizar el mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo de todos los equipos de limpieza de la compañía, de acuerdo con los lineamientos de calidad y oportunidad establecidos por KARCHER S.A.
• Realizar el alistamiento de los equipos que incluye: organización, pruebas, limpieza y entrega.
• Elaborar y entregar los informes diarios del trabajo realizado, así como la custodia del inventario.
• Mantener y cuidar su sitio y herramientas de trabajo en las mejores condiciones.
• Realizar cotizaciones de la reparación y/o mantenimiento de los equipos a los clientes de la compañía.
• Contribuir con la fidelización y satisfacción de los clientes, asegurando la continuidad del mismo y el posicionamiento de la marca.
• Mantener actualizado y organizado en perfecto estado cada uno de los equipos que ingresan a Servicio Técnico de KARCHER S.A.
• Conocer, mantener y cumplir con procesos, procedimientos y formatos del Sistema de Gestión referente a su cargo.
• Participar en los proyectos de la empresa, así como en los eventos de capacitación relacionados a sus funciones.
• Cumplir con los procesos, políticas y disposiciones de la organización en temas de calidad, seguridad y salud en el trabajo.
• Las demás que sean asignadas por el jefe inmediato y que correspondan a la naturaleza del cargo.

INDICADORES CLAVES DEL DESEMPEÑO

• Cantidad de máquinas reparadas por días y por mes.
• Tiempo de reparación de máquinas y equipos.
• Facturación mensual del Centro de Servicio.
• Satisfacción del cliente final de reparaciones y mantenimientos.

PERFIL DEL PUESTO

Educación (Profesión)

• Técnico o Tecnólogo en Mantenimiento Industrial, Mecánico, Mecatrónica o Electricista.

Formación (Estudios y/o conocimientos adicionales necesarios para el puesto)

• Mantenimiento y reparación de equipos industriales, sistemas hidráulicos, diagnóstico y reparación de tableros eléctricos, grupos electrógenos, bombas de agua y tarjetas electrónicas.
• Interpretación de planos y catálogos de mantenimiento y reparación, así como de inspecciones de máquinas, mediciones y registro de resultados.

Manejo y conocimiento de programas informáticos necesarios para el puesto

• Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, Outlook, etc.).
• CRM

Experiencia Profesional/Laboral

• Experiencia de mínimo 2 años en el mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo de equipos de limpieza (aspiradoras e hidro-lavadoras), manejo de clientes y manejo de todo tipo de herramientas de taller.
• Licencia de conducir tipo D.

Competencias

• Orientación al cliente.
• Foco en el rendimiento y resultados.
• Habilidades profesionales.
• Gestión de la complejidad y volumen de trabajo.