Solutes Consultores se encuentra en búsqueda de un Gerente de Operaciones para una posición principalmente presencial en Ciudad de Panamá.

Objetivo del cargo

Coordinar y optimizar las operaciones de laboratorio de calibración y logística, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, tiempos, presupuestos y necesidades de los clientes. La posición tendrá responsabilidad sobre recursos, equipos, proyectos, procesos operativos y personal, reportando periódicamente los avances y resultados a la Gerencia General.

Principales responsabilidades

Dirigir y supervisar las operaciones diarias, asegurando un flujo de trabajo eficiente y el cumplimiento de plazos y estándares de calidad.
Supervisar al personal técnico relacionado con las áreas de laboratorio, calibración y logística.
Planificar y dar seguimiento a los proyectos, asegurando su ejecución dentro de los tiempos y presupuestos establecidos.
Asignar recursos humanos, técnicos y financieros necesarios para la ejecución de los proyectos.
Implementar y supervisar procedimientos técnicos y operativos de las áreas bajo su responsabilidad.
Coordinar la adquisición, disponibilidad y mantenimiento de equipos, herramientas, suministros y demás recursos requeridos.
Gestionar presupuestos operativos y participar en la planificación financiera de proyectos.
Desarrollar, junto con la Gerencia General, estrategias orientadas a mejorar la eficiencia, productividad y desempeño de las operaciones.
Garantizar que los informes y certificados derivados de los servicios sean confiables y entregados oportunamente a los clientes.
Asegurar el cumplimiento de los sistemas de gestión y de las normas ISO aplicables a la operación.
Participar en auditorías internas y externas y dar seguimiento a acciones correctivas, preventivas y oportunidades de mejora.
Mantener y fortalecer el sistema de gestión asociado a ISO/IEC 17025 para las operaciones de laboratorio de calibración.
Gestionar indicadores de desempeño, metas y resultados de las áreas bajo su responsabilidad.
Supervisar y desarrollar al personal, incluyendo evaluación de desempeño, capacitación y gestión de recursos.
Atender clientes, participar en reuniones de seguimiento y gestionar oportunamente quejas o requerimientos relacionados con los servicios.
Promover la mejora continua de los procesos de laboratorio, logística, proyectos y operaciones.

Requisitos

Título universitario en Ciencias Ambientales, Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica, Estadística, Ingeniería Electrónica o carrera afín al negocio.
Maestría en Administración de Negocios, Gestión de Proyectos o formación equivalente contemplada en el perfil.
Mínimo 4 años de experiencia laboral en entorno de laboratorio.
Mínimo 4 años de experiencia en administración y gestión de proyectos.
Mínimo 4 años supervisando personal o liderando proyectos que involucren profesionales y recursos.
Experiencia trabajando en organizaciones bajo sistemas de gestión de calidad.
Experiencia en gestión de presupuestos.
Experiencia en atención al cliente.
Conocimiento de procesos operativos, planificación, logística y gestión de proyectos.
Conocimiento e interpretación de normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO/IEC 17020 e ISO/IEC 17025.
Capacidad para gestionar equipos, recursos, indicadores y procesos de mejora continua.

Condiciones

Ubicación: Ciudad de Panamá.
Modalidad: Principalmente presencial.
Jornada: Tiempo completo.
Rango salarial: B/.2,000 a B/.2,200 mensuales.

Las personas interesadas que cumplan con el perfil serán consideradas dentro del proceso de evaluación y selección gestionado por Solutes Consultores.