En este rol, tendrás la oportunidad de ejecutar transacciones de HR día a día para una o varias líneas de negocio o países asignados, mientras también gestionas tareas complejas y escaladas. Cada día, garantizarás una experiencia de cliente de alta calidad comprometiéndote a completar transacciones de HR de manera completa, precisa y oportuna. También demostrarás tu experiencia apoyando los estándares establecidos globalmente para operaciones de HR y asegurando que los respectivos procesos de negocio cumplan con los requisitos legales y regulatorios locales.

El modelo de trabajo para este rol es: híbrido

Este rol contribuye a la función de Operaciones de HR en Panamá.

Serás principalmente responsable de:

• Ejecutar y entregar servicios de HR en cumplimiento con procesos de negocio acordados, KPIs y objetivos de calidad de manera oportuna, precisa y enfocada en el cliente, demostrando responsabilidad de extremo a extremo.
• Actuar como experto en casos/proyectos complejos de negocio ofreciendo experiencia en operaciones y conocimiento, e impulsando colaboración entre diferentes países y funciones.
• Identificar deficiencias en los procesos de negocio existentes, asumiendo responsabilidad en el manejo correcto del Análisis de Causa Raíz (RCA) y proactivamente recomendando mejoras y/o simplificaciones basadas en la experiencia día a día.
• Ejecutar tareas de control con autonomía, incluyendo validación de doble revisión / controles SOX, protección de datos y tareas de cumplimiento legal/regulatorio del país.

Dinámica de nuestro equipo

Te unirás a un equipo dinámico, talentoso y de alto desempeño, donde podrás prosperar.

Calificaciones para el rol

• Formación académica en Recursos Humanos, Psicología, Administración de Empresas, Relaciones Laborales, o campo relacionado.
• Ideal conocimiento en inglés.
• Te apasiona la optimización de procesos, atención al detalle, mejora continua y entregar una experiencia positiva de empleado a través de operaciones de HR eficientes y cumplidas.