Responsabilidades

- Diseñar y proponer soluciones personalizadas que respondan a los objetivos de negocio y requerimientos técnicos de los clientes.

- Colaborar estrechamente con el equipo de ventas en la definición y ejecución de estrategias para cuentas corporativas.

- Actuar como asesor técnico y consultor de confianza para los clientes en todas las tecnologías y productos del portafolio.

- Mantener conocimientos actualizados y de nivel experto sobre productos, soluciones y servicios ofrecidos.

- Aplicar buenas prácticas y estándares de la industria para maximizar la interoperabilidad y el valor de las soluciones.

- Elaborar propuestas técnicas, cotizaciones y documentación asociada a los proyectos.

- Desarrollar y presentar presentaciones comerciales y técnicas junto al equipo de ventas.

- Realizar demostraciones de soluciones y brindar soporte durante procesos de evaluación y pruebas de concepto (PoC).

- Proveer retroalimentación para la mejora continua de productos y el desarrollo de nuevas soluciones.

- Diseñar soluciones de colaboración de extremo a extremo alineadas a los procesos y necesidades del cliente.

- Apoyar a los clientes en análisis de ROI, presupuestos, definición de requerimientos y especificaciones técnicas.

Requisitos

- Certificaciones Cisco CCNA o CCNP (deseable contar con certificaciones adicionales).

- Nivel de inglés intermedio (lectura, escritura y conversación técnica).

- Habilidades comprobadas de comunicación, presentación, con capacidad para explicar conceptos técnicos a audiencias no técnicas.

- Sólidas habilidades de análisis, descubrimiento de necesidades y escucha activa.

- Experiencia en tecnologías de colaboración, comunicaciones unificadas y aplicaciones en tiempo real sobre IP.

- Capacidad para desarrollar documentación técnica estructurada, tanto escrita como gráfica, incluyendo arquitecturas, propuestas por fases y diagramas de red.

- Conocimiento de plataformas de colaboración y UC como Microsoft Teams, Zoom y WebEx.