Responsabilidades principales

• Supervisión de personal en sucursales y talleres.
• Análisis de reportes de gestión de llamadas y reclamos.
• Implementación de planes de mejora continua y cultura de servicio.
• Coordinación de capacitaciones en conjunto con Recursos Humanos.
• Seguimiento a encuestas de satisfacción y presentación de informes mensuales.
• Promoción y gestión de beneficios del programa Servi Plan.
• Coordinación de material promocional y participación en ferias empresariales.
• Relación directa con clientes, proveedores y compañías de seguros.

Perfil requerido

• Formación universitaria en Mercadeo, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Experiencia mínima de dos (2) años en posiciones similares (mercadeo, investigación o análisis de mercado).
• Dominio avanzado de Word, Excel y PowerPoint.
• Excelente redacción, dicción y habilidades analíticas.
• Competencias indispensables: orientación a resultados, trabajo en equipo, planificación, gestión de proyectos, capacidad de trabajar bajo presión y automotivación.

Ofrecemos

• Ambiente laboral dinámico y retador.
• Oportunidades de crecimiento profesional.
• Paquete de compensación competitivo.