Descripción de funciones y responsabilidades del cargo:

1. Coordinar las actividades necesarias para asegurar el desempeño adecuado de las redes de capacidad.

2. Planear y supervisar las actividades de mantenimiento preventivo de los equipos de capacidad, sin ejecutar intervenciones directas.

3. Apoyar la atención de incidencias en redes de capacidad mediante gestión, análisis y seguimiento.

4. Definir y proponer planes de mejora generales y específicos para incrementar la disponibilidad de la red.

5. Actualizar la documentación técnica en las herramientas corporativas cuando se presenten cambios en la infraestructura.

6. Apoyar la elaboración de informes y reportes para clientes, así como la conciliación de información y la definición de acciones de mejora.

7. Gestionar la asignación y el inventario de equipos de capacidad, asegurando su trazabilidad.

8. Realizar salidas a campo para verificar condiciones o apoyar actividades de mantenimiento en nodos y sedes de clientes (si se requiere).

9. Ejecutar las demás funciones asignadas por su jefe inmediato.

Requerimientos:

Educación: Profesional en Ingeniería Eléctrica, Telemática, Electrónica, Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.

Formación técnica deseable para el cargo: Certificación CCNP (deseable). Certificación Mikrotik, Ubiquiti o certificaciones afines. 

Experiencia: Mínimo 2 años en manejo de soporte de redes IP, Metro Ethernet, MPLS, DWDM, SDH, redes inalámbricas y/o GPON, configuración de equipos Cisco, Huawei y manejo con clientes. Experiencia en configuración de equipos de red de Core y Acceso, troubles shooting y mantenimiento de redes.

Competencias: Flexibilidad y adaptación, trabajo en equipo, orientación a resultados, orientación al cliente y comunicación eficaz.