Las Cuatro (4) Responsabilidades Clave

1. Gestión de Proyectos (PMO): Garantizar que los proyectos tecnológicos se entreguen a tiempo, en presupuesto y con los riesgos controlados.
2. Ingeniería de Procesos (BPM): Diseñar los procesos futuros ("To-Be") , traducir necesidades del negocio a requerimientos técnicos y validar las pruebas de usuarios (UAT).
3. Gestión del Cambio: Capacitar a los usuarios , asegurar la adopción real de los sistemas y gestionar la comunicación de nuevos lanzamientos o mantenimientos.
4. Control de Presupuesto y Proveedores: Monitorear contratos, niveles de servicio (SLAs) y validar las facturas de proveedores contra el avance real del proyecto.

¿Cómo se medirá su éxito? (KPIs Principales)

• Índice de Ejecución Estratégica (IEE): Proyectos entregados en "Go Live" vs. los planificados.
• Cumplimiento de Cronograma: Hitos críticos cumplidos a tiempo.
• Adopción Digital (ADN): Usuarios activos diarios utilizando las plataformas implementadas.
• Impacto Operativo (EOG): Reducción de tiempos o carga operativa gracias a los proyectos.

Perfil Requerido

Educación y Experiencia

• Formación: Licenciatura en Ingeniería Industrial, Sistemas, Administración de Tecnología o afines.
• Deseable: Certificaciones en PMP, Scrum Master o CAPM.
• Experiencia: Mínimo seis (6) meses en gestión de proyectos de tecnología o procesos, con experiencia demostrable implementando software empresarial como ERP, CRM o BPM.
• Idiomas: Inglés técnico intermedio.

Conocimientos y Herramientas Técnicas

• Metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y tradicionales (PMI).
• Herramientas de gestión (Jira, Monday.com, MS Project) y diagramación de procesos (BPMN).
• Entendimiento funcional de ecosistemas ERP, CRM y herramientas de BI.

Habilidades Blandas

• Comunicación Efectiva: Capacidad de "traducir" el lenguaje técnico al de negocio.
• Liderazgo de equipos multidisciplinarios sin jerarquía directa.
• Orientación a resultados y adaptabilidad al cambio.

Relaciones Estratégicas

• Reporta a: Gerente de Tecnología.

Coordina con: Equipo Técnico (Desarrolladores/Infraestructura) , Gerentes de Área (Clientes Internos) y Proveedores de Software/Consultores.