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TÉCNICO DE SERVICIO IN HOUSE

Imagen de Karcher S. A.
  • Realizar el mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo de todos los equipos de limpieza de la compañía, de acuerdo con los lineamientos de calidad y oportunidad establecidos por KARCHER S.A.
  • Realizar el alistamiento de los equipos que incluye: organización, pruebas, limpieza y entrega.
  • Elaborar y entregar los informes diarios del trabajo realizado, así como la custodia del inventario.
  • Mantener y cuidar su sitio y herramientas de trabajo en las mejores condiciones.
  • Realizar cotizaciones de la reparación y/o mantenimiento de los equipos a los clientes de la compañía.
  • Contribuir con la fidelización y satisfacción de los clientes, asegurando la continuidad del mismo y el posicionamiento de la marca.
  • Mantener actualizado y organizado en perfecto estado cada uno de los equipos que ingresan a Servicio Técnico de KARCHER S.A.
  • Conocer, mantener y cumplir con procesos, procedimientos y formatos del Sistema de Gestión referente a su cargo.
  • Participar en los proyectos de la empresa, así como en los eventos de capacitación relacionados a sus funciones.
  • Cumplir con los procesos, políticas y disposiciones de la organización en temas de calidad, seguridad y salud en el trabajo.
  • Las demás que sean asignadas por el jefe inmediato y que correspondan a la naturaleza del cargo.

INDICADORES CLAVES DEL DESEMPEÑO

  • Cantidad de máquinas reparadas por días y por mes.
  • Tiempo de reparación de máquinas y equipos.
  • Facturación mensual del Centro de Servicio.
  • Satisfacción del cliente final de reparaciones y mantenimientos.

PERFIL DEL PUESTO

Educación (Profesión)

  • Técnico o Tecnólogo en Mantenimiento Industrial, Mecánico, Mecatrónica o Electricista.

Formación (Estudios y/o conocimientos adicionales necesarios para el puesto)

  • Mantenimiento y reparación de equipos industriales, sistemas hidráulicos, diagnóstico y reparación de tableros eléctricos, grupos electrógenos, bombas de agua y tarjetas electrónicas.
  • Interpretación de planos y catálogos de mantenimiento y reparación, así como de inspecciones de máquinas, mediciones y registro de resultados.

Manejo y conocimiento de programas informáticos necesarios para el puesto

  • Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, Outlook, etc.).
  • CRM

Experiencia Profesional/Laboral

  • Experiencia de mínimo 2 años en el mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo de equipos de limpieza (aspiradoras e hidro-lavadoras), manejo de clientes y manejo de todo tipo de herramientas de taller.
  • Licencia de Conducir tipo D.

Competencias

  • Orientación al Cliente.
  • Foco en el rendimiento y resultados.
  • Habilidades profesionales.
  • Gestión de la complejidad y volumen de trabajo.
Empresa: 
Karcher S. A.
Nombre de contacto: 
Indira Vaccaro
Teléfono de Contacto: 
830-5617
Provincia: 
Panamá
Tipo de Trabajo: 
Vacante
Horario: 
Tiempo Completo
Tipo de Contrato: 
Permanente